Условия использования подарочных карт

Условия использования подарочных карт многофункциональных торгово-развлекательных центров «AKROPOLE Rīga» и «AKROPOLE Alfa»

1. Настоящие Условия действительны с 01.01.2024.
2. Настоящий документ содержит Правила использования подарочных карт многофункционального торгово-развлекательного центра «AKROPOLE Rīga» (г. Рига, ул. Маскавас, 257) и «AKROPOLE Alfa» (г. Рига, ул. Бривибас, 372).
3. Карта — неперсонифицированная, невозобновляемая предоплаченная карта (носитель информации), содержащая заранее определенную сумму, внесенную Покупателем в качестве предоплаты, которая, будучи надлежащим образом оплаченной заранее, позволяет Держателю карты оплачивать покупки (товары и услуги) в ограниченной сети, а именно в магазинах, работающих в Многофункциональных торгово-развлекательных центрах «AKROPOLE Rīga» или «AKROPOLE Alfa» и отмеченных специальным знаком или информационным уведомлением (далее именуемые «Партнеры»).
4. Эмитентом платежных карт в качестве платежного инструмента выступает ООО «Lieliska davana» (далее также Эмитент или Администратор) в качестве исключительного поставщика платежных услуг, имеющего право предоставлять платежную услугу, указанную в подпункте «c» пункта 3 статьи 10 Закона о платежных услугах и электронных деньгах (https://uzraudziba.bank.lv/ru/market/payment-service-providers/exceptions/sia-lieliska-davana/).
5. SIA «M257» и Delta Property, SIA (далее – «Распространитель») – юридические лица, уполномоченные Эмитентом, распространяют Карты в информационных центрах (многофункциональных торгово-развлекательных центрах «AKROPOLE Rīga» и/или информационных центрах «AKROPOLE Alfa») от имени Эмитента и могут представлять Эмитента в отношениях с физическими и юридическими лицами, приобретающими Карты (далее – «Покупатели»).
6. SIA «Lieliska Dāvana» в соответствии с заключенными между Распространителями договорами осуществляет техническое обслуживание и администрирование программы распространения Карт, реализуемой Распространителем, – организует распространение Карт, организует предоставление дополнительных услуг, связанных с распространением Карт, лицам, имеющим в своем распоряжении Карты (далее – «Пользователи Карт»), а также является юридическим лицом, которое может представлять Распространителя в отношениях с Пользователями Карт и Покупателями. Администратор действует от имени Распространителя.
7. Эмитент осуществляет производство и выдачу Подарочных карт, а также иные действия, предусмотренные настоящими Условиями.
8. Программа распространения Подарочных карт реализуется в соответствии с правилами, изложенными ниже.
   1. Обязанности и связанные с ними права.
      Правила распространения Карт опубликованы в Интернете по адресу https://akropoleriga.lv/, https://akropolealfa.lv/ и в пунктах распространения Карт.
   2. Перед приобретением Карты Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами использования Карт.
   3. Покупатель, приобретая Карту, становится Пользователем Карты и, приобретая Карту, подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами использования Карт, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
   4. Пользователь Карты, передавая Карту другому лицу (даря, продавая и т.п.), обязуется проинформировать это другое лицо (будущего Пользователя Карты) о настоящих Правилах использования Карт.
   5. Лицо, перенявшее Карту, становится Пользователем Карты и подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами использования Карт, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
   6. Карта не является персонализированной; любое лицо, владеющее Картой, считается Пользователем Карты.
9. Продажа Карт Покупателям и предоставление Пользователям Карт дополнительных услуг, связанных с их распространением, осуществляется компанией, имеющей для этого выделенный Пункт обслуживания клиентов (далее – «Пункт распространения Карт») и действующей в соответствии с Договором, заключенным с Дистрибьютором и Администратором (далее – «Продавец Карт»). Продавец Карт действует от имени Эмитента.
10. Карта является многоразовой, то есть денежные средства на ней могут быть использованы многократно в различных магазинах-партнерах до тех пор, пока не будет израсходован номинал Карты или не истечет срок ее действия.
11. На Карте должна быть указана и/или сохранена следующая информация: имя Покупателя, идентификационный номер Карты (в виде цифр, графических кодов) и другая информация, необходимая для надлежащего информирования Покупателя или для выполнения функций Карты.
12. На Карте может быть указана и/или сохранена следующая информация: стоимость Карты (номинальная стоимость), начало и конец срока действия Карты. Если эта информация не указана на Карте, её можно бесплатно получить в пункте выдачи Карт, https://www.akropoleriga.lv, https://akropolealfa.lv/ или отсканировав QR-код с помощью смартфона.
13. Карта действительна и пригодна к использованию с момента ее выдачи Покупателю и оплаты Покупателем ее номинальной стоимости.
14. The Card can be purchased online at www.akropoleriga.lv, https://akropolealfa.lv/ or www.lieliskadavana.lv and at other Card Distribution Points. Information about the Distribution Points is available on the Distributor’s website https://akropoleriga.lv or https://akropolealfa.lv/,.
15. Карту можно приобрести на сайтах www.akropoleriga.lv, https://akropolealfa.lv/ или www.lieliskadavana.lv, а также в других пунктах распространения Карт. Информация о пунктах распространения доступна на сайте Распространителя: https://akropoleriga.lv или https://akropolealfa.lv/.
16. Self-service — website www.akropoleriga.lv, https://akropolealfa.lv/ or https://www.lieliskadavana.lv/pasapkalposanas, where the Card User, by entering the necessary identification data (number and/or barcode), can check the Card balance and expiration date.
17. Самообслуживание — веб-сайт www.akropoleriga.lv, https://akropolealfa.lv/ или https://www.lieliskadavana.lv/pasapkalposanas, на котором Пользователь Карты, введя необходимые идентификационные данные (номер и/или штрих-код), может проверить остаток и срок действия Карты.
18. A newly purchased Card is valid for 6 (six) months from the date of purchase. In exceptional cases (when implementing promotions, etc.), Cards with a longer validity may be issued.
19. Срок действия вновь приобретённой Карты составляет 6 (шесть) месяцев с даты приобретения. В исключительных случаях (при проведении акций и т.п.) могут быть выданы Карты с более длительным сроком действия.
20. Cards are sold/issued with a value denomination, the amount of which the Buyer can choose with an accuracy of €0.01, starting from the minimum amount of €10 to the maximum — €150. In special cases (when implementing promotions, etc.), Cards of another non-standard denomination may be issued, but in any case not more than €150 in value.
21. Карты продаются/выдаются номиналом, сумму которого Покупатель может выбрать с точностью до 0,01 евро, начиная от минимальной суммы 10 евро до максимальной – 150 евро. В особых случаях (при проведении акций и т.п.) могут быть выпущены Карты другого нестандартного номинала, но в любом случае не более 150 евро.
22. Порядок оформления закупочной документации:
    1. При приобретении Карты(-ок) счет-фактура НДС не выписывается. По запросу Покупателя выдается Акт приема-передачи подарочных карт.
    2. По запросу Покупателя Акт приема-передачи подарочных карт и/или счет-фактура НДС на товары и услуги, связанные с распространением подарочных карт, могут быть предоставлены только в электронном виде на указанный Покупателем адрес электронной почты.
    3. Иная информация на указанный Покупателем адрес электронной почты не направляется, если Покупатель не является подписчиком на рассылку Дистрибьютора или Администратора
    4. В Акте приема-передачи указываются наименование, количество и сумма приобретенных Карт, а в счетах-фактурах – выбранные товары, их количество, скидки, окончательная цена товара с учетом всех налогов, а также другие данные, требуемые в соответствии с нормативными актами, регулирующими бухгалтерский учет.
23. Владелец Карты может воспользоваться следующими дополнительными услугами, связанными с распространением Карт:
    1. Продление срока действия Карты. Услуга предоставляется на сайтах www.akropoleriga.lv, https://akropolefalfa.lv/ и/или https://www.lieliskadavana.lv/pasapkalposanas, введя данные Карты, или в пунктах распространения Карт, предъявив Карту или связанную с ней контактную информацию в следующем порядке:
       1. Срок действия Карты может быть продлен как для неиспользованной, так и для частично использованной Карты, действующей или с истекшим сроком действия, но не более 6 (шести) месяцев с даты истечения срока действия.
       2. Действие Карты может быть продлено на дополнительный срок до 6 (шести) месяцев (с даты продления), но не более 12 (двенадцати) месяцев с даты продажи Карты.
       3. За каждое продление срока действия Карты с Держателя взимается комиссия в размере 1,45 евро.
       4. При продлении срока действия Карты Карта у Держателя не изымается.
       5. Продлевается только неиспользованный остаток Карты.
       6. Only the unused balance of the Card is extended.
       7. По истечении 12 (двенадцати) месяцев с момента приобретения Карты неиспользованный остаток Карты аннулируется, и ее дальнейшее использование и/или продление срока действия невозможны.
       8. По истечении срока использования Карты ежемесячно взимается плата за обслуживание Карты в размере 4,20 евро до тех пор, пока баланс Карты не достигнет 0,00 евро.
          * Настоящий пункт 23.1.7 применяется только к Картам, приобретенным до 31.12.2023.
    2. Выкуп электронных денег:
       1. Если Держатель карты запросит погашение электронных денег, хранящихся на Карте, до истечения срока действия Карты, с него будет взиматься комиссия в размере 10 евро на покрытие расходов на выпуск Подарочной карты и электронных денег.
       2. Если Держатель карты запросит погашение электронных денег, хранящихся на Карте, в течение 12 месяцев после истечения срока действия Карты, с него будет взиматься комиссия в размере 10 евро на покрытие расходов на выпуск Подарочной карты и электронных денег.
       3. Держатель карты может подать заявку на погашение электронных денег в пунктах выдачи Карт, предъявив Карту, действительный паспорт или удостоверение личности, фотокопию или скан. Электронные деньги могут быть переведены только на адрес счета IBAN, открытый на его имя (в связи с риском отмывания денег погашение электронных денег наличными или путем перевода на счет, открытый не на имя Держателя карты, не допускается).
       4. Возврат денежных средств может быть запрошен и получен только один раз и только в размере полной суммы остатка на Карте за вычетом применимых комиссий (если таковые имеются).*Весь пункт 23.2 «Аннулирование электронных денег» применяется только к Картам, приобретенным до 31.12.2023.
    3. Замена Карты: если неиспользованная Карта повреждена, но её можно идентифицировать или запросить законным пользователем Карты. Услуга предоставляется следующим образом:
       1. Услуга предоставляется при предъявлении действующей, но неиспользованной или частично использованной Карты.
       2. За каждую замену Карты с Держателя Карты взимается комиссия в размере 1,45 евро.
       3. При замене Карта изымается у Держателя (её действие полностью приостанавливается), и взамен выпускается новая Карта.
       4. Срок действия вновь выпущенной Карты не изменяется, а номинальная сумма (стоимость) равна сумме, не использованной для покупок.
       5. При замене Карты идентификационные номера и тип Карты могут измениться.
    4. Обмен электронной подарочной карты на обычную карту. Услуга предоставляется в следующем порядке:
       1. Услуга предоставляется при предъявлении действительной и неиспользованной Электронной подарочной карты (приобретенной онлайн и полученной по электронной почте).
       2. За обмен Электронной подарочной карты на обычную карту с Покупателя взимается комиссия в размере 1,45 евро.
       3. Электронная подарочная карта может быть обменена только на новую Карту.
       4. При обмене Электронная подарочная карта Покупателю не возвращается.
       5. Срок действия Карты остается таким же, как и у Электронной подарочной карты.
       6. Одна Электронная подарочная карта обменивается на одну обычную Карту, т.е. обмен одной Электронной подарочной карты на несколько Карт или нескольких Электронных подарочных карт на одну обычную Карту невозможен.
    5. Предоставление информации о Карте. Пользователь Карты может предъявить Карту (использовать Карту) в Пункте выдачи Карт, на Портале самообслуживания или в Магазине-партнере, либо предъявить Контактную информацию, привязанную к Карте, в Пункте выдачи Карт и получить информацию о сроке действия Карты, неиспользованном остатке и т.д. Услуга предоставляется в следующем порядке:
       1. Услуга предоставляется при условии действительности Карты и возможности её идентификации (Карта не повреждена, идентификационные номера Карты читаются/видны).
       2. Плата за предоставление информации не взимается.
       3. После предоставления информации Карта возвращается Пользователю Карты, за исключением случаев возникновения подозрений в подделке Карты, её использовании в преступных целях или ином нарушении настоящих Условий или применимых правовых норм.
24. Держатель Карты несет ответственность за сохранность и хранение Карт. Утерянные Карты не подлежат восстановлению, блокировке (приостановке) или аннулированию. Данное положение также распространяется на Карты, украденные или иным образом незаконно изъятые у Держателя Карты.
25. Карта не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
26. Карта является собственностью Эмитента, и после последнего использования Карты, при остатке на ней 0,00 евро, Карта может быть изъята у Держателя Карты.
27. Если стоимость товара(ов), оплаченного(ых) Картой, превышает номинал Карты, Держатель Карты может доплатить недостающую сумму. Если стоимость товара(ов), оплаченного(ых) Картой, меньше номинала Карты, с Карты списывается только сумма, необходимая для оплаты товара(ов).
28. Пока Карта действительна и на ней есть необходимый остаток средств, ее можно использовать для совершения неограниченного количества покупок. В случае неиспользования Карты в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты истечения срока ее действия (независимо от того, была ли произведена замена Карты или продлен срок ее действия), считается, что Услуги по Карте (в соответствии с Программой распространения Карт) оказаны Держателю
29. Карты в полном объеме, Карта аннулируется и не может быть использована для приобретения товаров и услуг.
30. Партнер вправе не принимать Карту к оплате, если она повреждена, невозможно отсканировать/считать идентификационный номер или имеются обоснованные подозрения в подделке Карты. В этом случае законный Держатель Карты должен обратиться к Администратору и следовать процедурам, указанным в настоящих Условиях.
31. Если Карта была использована для оплаты (полностью или частично) товара и этот товар был возвращен, Партнер (магазин, в котором был возвращен товар) вправе выпустить новую Карту на сумму стоимости возвращенного товара. Новая Карта может быть выдана Держателю Карты в течение семи (7) дней с момента возврата товара.
32. Если Карта повреждена, но ее идентификация (сканирование/считывание идентификационных номеров Карты) возможна, Держатель Карты может воспользоваться дополнительными услугами по распространению Карты и заменить Карту на новую.
33. В случае, если Карта повреждена и ее идентификация по номеру или штрихкоду невозможна, такая Карта не подлежит использованию, обратно не принимается, денежные средства за нее не возвращаются и Дополнительные услуги по распространению Карт (продление срока действия Карты и иные услуги) такому Держателю Карты не предоставляются.
34. С момента приобретения Карты Владелец Карты несет личную ответственность за ее сохранность. За исключением случаев, когда Владелец Карты каким-либо образом передает Карту третьему лицу, Владелец Карты гарантирует, что Карта находится только в его владении и что идентификационные данные Карты (номера, графические коды и т.п.) не будут доступны третьим лицам (которые, используя идентификационные номера другой Карты, могли бы подделать Карту, использовать ее и/или иным образом нанести ущерб интересам Владельца Карты). Владелец Карты, узнав, что идентификационные данные его Карты могут стать известны третьим лицам, обязан незамедлительно попытаться использовать эту Карту для расчетов, заменить Карту или незамедлительно, но не позднее, чем в течение 2 часов, сообщить об этом Администратору (позвонив по телефону +371 6601 8025 и отправив электронное письмо по адресу: info@lieliskadavana.lv) с просьбой заблокировать и заменить Карту (если ее номинал еще не использован). Владелец Карты обязан незамедлительно, но не позднее, чем в течение 2 часов, сообщить Администратору (по телефону +371 6601 8025 и отправив электронное письмо по адресу: info@lieliskadavana.lv) о несанкционированном или ненадлежащем использовании Карты и обратиться в правоохранительные органы. С момента продажи/передачи Карты Владелец Карты (Покупатель), Распространитель или Администратор больше не несут ответственности за безопасность Карты, поэтому все убытки несет Владелец Карты.
35. Если Владелец Карты нарушает настоящие Правила и/или участвует в Программе с нарушением законодательства Латвийской Республики и/или совершает действия, которые могут быть расценены как умышленное причинение вреда Распространителю, Администратору, Партнерам, Продавцам карт или другим участникам Программы, Карта Владельца Карты может быть аннулирована, а денежные средства за нее не возвращаются. Данному лицу может быть отказано в продаже новых Карт или предоставлении дополнительных услуг, связанных с распространением Карт, а также данные лица и их действия могут быть переданы в правоохранительные органы.
36. Настоящие Условия распространения Карт могут быть изменены путем уведомления об изменениях не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней на сайте https://akropoleriga.lv/ или https://akropolealfa.lv/.
37. Информация о Картах доступна в интернете по адресам https://akropoleriga.lv/, https://akropolealfa.lv/, www.lieliskadavana.lv, по телефонам торгового центра «AKROPOLE Rīga» +371 62302150, торгового центра «AKROPOLE Alfa» по телефону +371 67076500 или торгового центра «Lieliska DĀVANA» по телефону +371 6601 8025, а также в пунктах распространения Карт.
38. У торговых центров «AKROPOLE Rīga» и «AKROPOLE Alfa» могут быть Партнеры, за товары или услуги которых невозможно расплатиться Картой. Список таких Партнеров доступен на сайте https://akropoleriga.lv/ или https://akropolealfa.lv/.
39. Карта не может быть принята в качестве платежного средства, если есть подозрения, что она поддельная или повреждена.
40. В случае ненадлежащего исполнения Программы распространения подарочных карт Владелец Карты или другое заинтересованное лицо имеет право подать письменную претензию в связи с ненадлежащим исполнением Программы распространения подарочных карт. Все претензии, связанные с
41. Картой и Программой, рассматриваются Администратором и должны быть направлены по следующему адресу: SIA «Lieliska Dāvana», ул. Берзаунес, 7 (2-й этаж), Рига, Латвия. Администратор обязан рассмотреть претензию в течение 30 (тридцати) дней и предоставить заинтересованному лицу ответ в офисе Администратора, по почте, электронной почте или иным согласованным способом.
42. Приобретая Карту, Покупатель знакомится с настоящими Условиями и заключает с Эмитентом, Дистрибьютором и Администратором Договор об использовании Карты, в котором подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Договор об использовании Карты включает в себя настоящие Условия, условия использования Карты, а также чек или накладную на приобретение Карты. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора об использовании Карты и, как таковые, обязательны для всех Покупателей и Пользователей Карты. Договор об использовании Карты заключается в безотлагательном порядке. Договор об использовании Карты считается заключенным с момента выдачи Карты Покупателю или, в случае оформления заказа на Карту, с момента вступления соответствующего заказа в силу для Покупателя и действует до истечения срока действия Карты (без возможности продления).
43. Языком общения Сторон в рамках Договора об использовании Карты и в рамках договорных отношений является английский и латышский языки. В случае возникновения разногласий латышский язык имеет преимущественную силу. В течение срока действия Договора карты Держатель карты имеет право по запросу получать информацию об условиях Договора карты, а также о настоящих Условиях на бумажном носителе или ином прочном носителе.
44. Стороны соглашаются с тем, что Эмитент или Администратор не обязан устанавливать и предоставлять информацию о каждом использовании Карты, сумме на ней и другую информацию, связанную с использованием Карты, за исключением информации об остатке на Карте, поскольку Карта используется анонимно.
45. Договор карты регулируется нормативными актами Латвии. В случае возникновения споров, связанных с настоящим Договором карты, дела рассматриваются в судах Латвии.
46. Настоящие Условия заменяют собой предыдущие Правила использования подарочных карт многофункциональных торгово-развлекательных центров «AKROPOLE Rīga» и «AKROPOLE Alfa», действовавшие с 10.03.2022, а Mļasla Dāvana в соответствии с настоящими Условиями также администрирует и обслуживает подарочные карты UAB Pervesk, выданные до 31.12.2023. Настоящие Условия, в той мере, в какой они не противоречат условиям акции «Подарок за подарок», применяются также к специальным подарочным картам Akropole, участвующим в указанной акции.

Извините, но подарочные карты «АКРОПОЛЕ» нельзя использовать для оплаты в следующих магазинах и точках обслуживания:

В ТЦ «AKROPOLE Rīga»: «Biļešu serviss», «Biļešu paradīze», «Clean Control», «Citadele Banka», «Money Express», «SWEDBANK», «Tabakas Studija», «TAVEX», «DinoZoo», «Veselības centrs 4», «E. Gulbjalaboratorija», «Royal Smoke», «Latvijas postts», «HOTTT», «Love2Love», «Kiwi», «ECODUMAS», «PEPCO», а также во временных точках продаж.

В ТЦ «AKROPOLE Alfa»: «AAS BALTA», «AirPuff», «Citadele Banka», «DinoZoo», «Drogas», «H&M», «Latvijas Pasts», «MONEX T.G.», «SEB Banka», «SWEDBANK», «TAVEX», «Tabaka un cigarāri», «Barona tējas un kafijas», «Love2Love», «Biļešu serviss», «ECODUMAS», а также во временных точках продаж.